Как разбирать баги быстрее: работа с клавиатуры
Большинство команд медлят не с решением, какие баги важны, а со всем, что вокруг этого решения. Процесс разбора багов, который убирает навигацию, а не просит думать быстрее.
Блог
Статьи
Идеи, руководства и новости от нашей команды.
Как написать хороший баг-репорт (с чек-листом)
Чем баг-репорт, который исправят, отличается от того, который закроют с пометкой «не воспроизводится»: структура, контекст и практический чек-лист.
Баг-репорты на QA и UAT: как помочь нетехническим тестерам
После раунда UAT остаётся таблица на шестьдесят строк, и с половиной из них ничего нельзя сделать. Дело редко в тестерах. Дело в канале отчётов: он теряет доказательства ровно в тот момент, когда они есть.
У меня всё работает: определитель невоспроизводимых багов
«Не воспроизводится» — это не свойство бага. Это утверждение о разнице между двумя машинами. Таких различий всего около восьми, и у каждого свой узнаваемый признак.
Шаблон баг-репорта, который работает (и как его автоматизировать)
Шаблон баг-репорта пишет каждая команда. Большинство шаблонов через месяц никто не заполняет: они просят людей делать работу, которую за них мог бы сделать браузер. Ниже — шаблон, который стоит оставить, и доводы за то, чтобы удалить из него три четверти.
От 40 отчётов к 6 багам: как должен работать триаж
Разделить отчёты и задачи — небольшое структурное решение, которое не даёт входящим багам превратиться в кладбище и делает дубликаты отчётов лучшим материалом для отладки.