Что делать с баг-репортом, который не воспроизводится
Как системно работать с багами, которые не удаётся воспроизвести: частые причины, контекст, который их раскрывает, и как не дать им повторяться.
Блог
Статьи
Идеи, руководства и новости от нашей команды.
Баг-репорты на QA и UAT: как помочь нетехническим тестерам
После раунда UAT остаётся таблица на шестьдесят строк, и с половиной из них ничего нельзя сделать. Дело редко в тестерах. Дело в канале отчётов: он теряет доказательства ровно в тот момент, когда они есть.
Шаблон баг-репорта, который работает (и как его автоматизировать)
Шаблон баг-репорта пишет каждая команда. Большинство шаблонов через месяц никто не заполняет: они просят людей делать работу, которую за них мог бы сделать браузер. Ниже — шаблон, который стоит оставить, и доводы за то, чтобы удалить из него три четверти.
От 40 отчётов к 6 багам: как должен работать триаж
Разделить отчёты и задачи — небольшое структурное решение, которое не даёт входящим багам превратиться в кладбище и делает дубликаты отчётов лучшим материалом для отладки.