Qué hacer con un reporte de bug que no puedes reproducir
Un método sistemático para los bugs que no puedes reproducir: las causas habituales, el contexto que las resuelve y cómo evitar que vuelvan.
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Reporte de bugs en QA y UAT: cómo hacer eficaces a los testers no técnicos
Una ronda de UAT produce una hoja de cálculo de sesenta filas, y con la mitad no se puede hacer nada. El problema rara vez son los testers: es que el canal de reporte tira la evidencia justo en el momento en que existe.
Plantilla de reporte de bug que sí funciona (y cómo automatizarla)
Todos los equipos escriben una plantilla de reporte de bug. La mayoría deja de usarse en un mes, porque pide a las personas un trabajo que el navegador podría hacer por ellas. Aquí tienes una plantilla que vale la pena conservar, y los motivos para borrar tres cuartas partes de ella.
De 40 reportes a 6 bugs: cómo debería funcionar el triaje
Separar los reportes de las tareas es la pequeña decisión estructural que evita que una bandeja de bugs se convierta en un cementerio, y que convierte los reportes duplicados en tu mejor recurso para depurar.